Livraison France & Europe | Coffre Fort Xpert

1. Zones de livraison

Livraison limitée à la France métropolitaine, Corse, Suisse, Belgique et Luxembourg.
La commande sera acheminée à l’adresse spécifiée dans votre bon de commande.
Pour la Corse, Suisse, Belgique et Luxembourg, nous établissons un devis personnalisé de livraison.
Pour toute question ou demande de devis : contact@coffrefort-xpert.com ou 05 64 72 35 48.

Conformément à l’article L.121-20-3 du Code de commerce, nous nous engageons à respecter la date limite de livraison.
Vous avez le droit d’annuler la vente et de demander un remboursement en cas de non-respect de cette date.
Délai maximal : 20 jours ouvrés à compter de la date de commande.
Les délais exacts sont indiqués sur la fiche produit pour chaque article.
La plupart des commandes sont généralement livrées sous 72 heures en moyenne.

Frais standard pour livraison aux points d’accès autorisés (maisons, commerces, entreprises, immeubles).
Options supplémentaires disponibles sur devis :
- Livraison à l’étage ou au sous-sol (calculée selon le nombre de marches).
- Mise en place et fixation (calculée selon le coût de la main-d’œuvre d’un technicien agréé).
- Roulage (calculé au mètre linéaire).
Pour toute question ou demande de devis pour Corse, Suisse, Belgique, Luxembourg : contact@coffrefort-xpert.com / 05 64 72 35 48.

En cas d’avarie ou de colis endommagé :
- Émettre des réserves sur le bon de livraison dès constat auprès du livreur.
- Notifier immédiatement le vendeur par mail ou téléphone dans les 48h (contact@coffrefort-xpert.com / 05 64 72 35 48).
La marchandise est couverte par l’assurance du transporteur jusqu’à la livraison à l’adresse indiquée.
Cette procédure permet de valider votre réclamation et de lancer la réexpédition de la marchandise si nécessaire.

Assurez-vous que le livreur puisse vous joindre le jour de la livraison.
Inspectez le coffre avant de signer le bon de livraison.
En cas de marchandises endommagées ou en mauvais état :
- Informez immédiatement le livreur.
- Contactez-nous : contact@coffrefort-xpert.com/ 05 64 72 35 48.
- Prenez des photos des dommages pour traitement rapide du dossier.

La marchandise sera réexpédiée dans les plus brefs délais après réception et validation par notre service logistique.
La marchandise est couverte par l’assurance du transporteur jusqu’à la livraison à l’adresse indiquée.

Les articles disponibles peuvent être expédiés séparément.
Chaque expédition fera l’objet d’un email de confirmation distinct avec numéro de suivi.

Après expédition, un email de confirmation avec numéro de suivi sera envoyé pour suivre la livraison en temps réel.
Coffre Fort Xpert met tout en œuvre pour respecter les délais, mais ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté (grèves, intempéries, force majeure).

Si le client empêche la livraison par son absence, son inaccessibilité, son refus de réception, son manque de réponse aux tentatives du transporteur ou tout autre comportement rendant impossible la livraison à l’adresse indiquée :

Toute nouvelle tentative de livraison sera facturée au client selon les tarifs en vigueur.
La marchandise reste couverte par l’assurance du transporteur jusqu’à sa remise effective au client ou à toute personne habilitée à réceptionner la livraison.
Le service client de Coffre-Fort Xpert prendra contact avec le client pour convenir d’une nouvelle date de livraison et l’informera des frais applicables avant la planification de la relivraison.
Aucun remboursement ou annulation de la commande ne pourra être accordé si l’empêchement de livraison est imputable au client.

Les clients professionnels basés en Belgique, Luxembourg ou en dehors de l’Union européenne (ex. Suisse) peuvent bénéficier de l’exonération de TVA selon la réglementation en vigueur.
Merci de fournir un numéro de TVA intracommunautaire valide ou tout justificatif d’exportation lors de la commande pour en bénéficier.
Pour toute question relative à la TVA : contact@coffrefort-xpert.com / 05 64 72 35 48.

Le client reconnaît, au moment de sa commande sur le site, avoir pris connaissance des conditions spécifiques de vente sur www.coffrefort-xpert.com et sur toutes les pages associées.
Le passage d’une commande vaut acceptation pleine et entière de ces conditions, sans aucune réserve.
Ces conditions s’ajoutent aux Conditions Générales de Vente (CGV) figurant sur le site.